Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Cass Film Entertainment Group Dariusz Wojdak, NIP: 822 000 16 78, z siedzibą przy ul. Szpitalna 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki (zwaną dalej Sprzedawcą). Regulamin określa również zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem partner.cassfilm.pl, sposób składania zamówień oraz ich realizacji, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną należy zapoznać się z Regulaminem, który jest udostępniony na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Sklep prowadzi sprzedaż hurtową za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.
Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Sklep zapewnia, że towary dostępne w ofercie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
§ 2
Definicje
Wyrażenia użyte w Regulaminie oznaczają:
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem partner.cassfilm.pl, prowadzony przez Sprzedawcę,
Sprzedawca – firma Cass Film Entertainment Group Dariusz Wojdak, NIP: 822 000 16 78, z siedzibą przy ul. Szpitalna 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki,
Klient – podmiot, który zawarł lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu,
Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu,
Umowa sprzedaży – umowa kupna-sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu,
Towar – rzeczy oferowane do sprzedaży w Sklepie,
Firma, Konsument – oznacza przedsiębiorstwo działające na podstawie obowiązujących przepisów prawa, które prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży towarów lub świadczenia usług. Firma może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną, która nie posiada osobowości prawnej, a posiada zdolność do podejmowania czynności prawnych w obrocie gospodarczym.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego.
Rejestracja i założenie konta są warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia i uzyskania dostępu do dedykowanych warunków współpracy.
Zamówienia hurtowe można składać w następujący sposób:
Poprzez formularz na stronie Sklepu,
Pocztą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie Sklepu,
Telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień hurtowych, podane w zakładce „Kontakt”.
Aby złożyć zamówienie hurtowe, należy dodać towar do koszyka. Dodanie towaru do koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Towary mogą być dodawane lub usuwane z koszyka.
Koszyk umożliwia zarządzanie zamawianymi towarami oraz przeliczanie wartości zamówienia hurtowego. W celu poprawnego złożenia zamówienia hurtowego należy podać dane identyfikacyjne firmy oraz dane odbiorcy towaru, jeśli jest to inna osoba.
Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub ustalenia innych warunków jego realizacji, jeśli zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do jego autentyczności, sposobu zapłaty lub wielkości zamówienia.
Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy zestawu oraz sposób dostawy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wysłania przez Sklep potwierdzenia zamówienia do Klienta.
§ 5
Rejestracja
Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
W celu dokonania rejestracji w Sklepie Klient powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu, podając w nim swoje prawdziwe dane.
Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu rejestracji zobowiązany jest podać następujące dane: 1) Imię, 2) Nazwisko, 3) Adres, 4) Kod pocztowy, 5) Miejscowość, 6) Adres E-mail, 7) Nr telefonu, 8) NIP w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, 9) Dane do wysyłki (jeśli są inne niż dane powyżej)
Po wypełnieniu przez Klienta pól formularza rejestracji wymaganymi danymi zostanie utworzone konto Klienta.
Sprzedawca wysyła Klientowi potwierdzenie rejestracji na podany przez Klienta adres e-mail. Konto zostaje aktywowane przez Administratora.
W przypadku, gdy dane Klienta wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Klient zobowiązany jest do ich aktualizacji w celu doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.
W sytuacji, gdy dane Klienta wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie po rozpoczęciu realizacji Zamówienia, Klient jest zobowiązany do ich aktualizacji i telefonicznym lub mailowym poinformowaniu o tym Sklepu.
§ 6
Płatności
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od wartości dodanej (VAT) w wysokości wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i koszty przesyłki.
Klient ma do wyboru formy płatności określone w koszyku widoczne po dodaniu Towaru do koszyka.
Klient dokonuje zakupu Towaru według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
W przypadku zmiany cennika usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy Sprzedawca ma prawo do zmiany wysokości kosztów dostawy. Postanowienie to nie dotyczy Zamówień już realizowanych. O fakcie zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy i tym samym zmianie cennika dostaw w Sklepie Klienci zostaną poinformowani przynajmniej na 14 dni naprzód przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.
§ 7 Wysyłka i dostawa Towaru
Dostawa Towaru następuje na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem dostawców usług kurierskich lub udostępnia Towar do odbioru przez Klienta w siedzibie Sklepu po uprzednim umówieniu terminu odbioru Towaru.
Termin realizacji zamówienia widnieje każdorazowo na karcie Towaru. W przypadku zamawiania kilku towarów o różnych czasach realizacji zmówienia, Sprzedający wysyła skompletowane zamówienie w terminie najdłuższego terminu realizacji zamówienia, chyba że Sprzedawca poczyni z Zamawiającym osobne ustalenia co do wysyłki (np. podzielenie zamówienia na osobne wysyłki).
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że Towar jest niedostępny, niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już zapłacona.
Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach indywidualnie zamówionych przez Klienta z powodu przejściowej niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą Klienta spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie lub w inny ustalony przez strony sposób.
Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu Towaru w momencie dostarczenia mu i odbioru Towaru, w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier).
§ 8 Reklamacje
Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu Towaru (np. paragon fiskalny lub faktura VAT).
Sprzedawca odpowiada wobec Firmy, jeżeli Towar w chwili jego wydania jest niezgodny z Umową sprzedaży. W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości Towaru domniemywa się, że jest on zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli odpowiada podanemu przez Sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej Klientowi próbki albo wzoru, a także gdy nadaje się do celu określonego przez Klienta przy zawarciu Umowy sprzedaży lub składaniu Zamówienia, chyba że Sprzedawca zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia Towaru.
W przypadkach nieobjętych ust. 3 domniemywa się, że Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju. Takie samo domniemanie przyjmuje się, gdy Towar odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach Sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela; w szczególności uwzględnia się zapewnienia, wyrażone w oznakowaniu towaru lub reklamie, odnoszące się do właściwości towaru, w tym także terminu, w jakim towar ma je zachować.
Firma jest zobowiązana do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową sprzedaży w terminie do 2 miesięcy od dnia stwierdzenia takiej niezgodności, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową sprzedaży trwa maksymalnie 2 lata od dnia wydania Towaru. W przypadku niezgodności Towaru z Umową sprzedaży Firma powinna odesłać Sprzedawcy reklamowany Towar wraz z opisem niezgodności.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Firmy w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu Towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta Towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii. Sprzedawca poinformuje wówczas Firmę o wydłużonym terminie rozpatrzenia reklamacji z powodów, o których mowa w zdaniu poprzednim.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca doprowadzi Towar do stanu zgodnego z Umową sprzedaży zgodnie z żądaniem Konsumenta poprzez naprawę lub wymianę na nowy Towar, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. W przypadku, gdy naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów Firma ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży, przy czym Firma od Umowy sprzedaży nie może odstąpić, gdy niezgodność Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotna.
Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego Towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sprzedawca.
Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o Towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie Konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 9 Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
Zgodnie z przepisami prawa, towary zakupione przez Firmy (podmioty gospodarcze) w Sklepie nie podlegają zwrotowi, chyba że zostały dostarczone w stanie wadliwym lub niezgodnym z umową. Firma, składając zamówienie, oświadcza, że dokonuje zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, co wyłącza możliwość skorzystania z uprawnień konsumenckich, w tym prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Reklamacje dotyczące wad towaru będą rozpatrywane zgodnie z warunkami Reklamacji.
§ 11 Zakaz wprowadzania treści bezprawnych
Zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika do Serwisu treści naruszających prawa osób trzecich lub treści sprzecznych z prawem.
§ 12 Blokada Konta
Usługodawca ma prawo zablokować Konto w przypadku, jeżeli Użytkownik zarejestrowany:
podejmuje działania szkodliwe dla Serwisu, w szczególności zakłócające jego działanie, uniemożliwiające korzystanie z niego lub powodujące jego nieprawidłowe działanie a także obraźliwe dla Usługodawcy lub innych Użytkowników,
uporczywie narusza którekolwiek z postanowień Regulaminu pomimo uprzedniego, doręczonego wezwania do zaprzestania takich działań,
propaguje treści zabronione prawem lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.
§ 13 Polityka Prywatności
Szanując Twoje prawa oraz respektując ustawę o ochronie danych osobowych i RODO, zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy sklepu mający kontakt z danymi, zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.
Administratorem Danych Osobowych jest Sprzedawca.
W naszym sklepie zbieramy następujące dane osobowe:
Imię i nazwisko – podczas składania zamówienia będziesz proszony o podanie swojego imienia i nazwiska, abyśmy mogli wysłać do Ciebie zamówienie oraz umożliwić nam kontakt z Tobą
Adres zamieszkania – jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego towaru.
Nr telefonu – Jest potrzebny firmie kurierskiej do poinformowania Cię o terminie dostarczenia paczki, oraz ewentualnie kurierowi do kontaktu z Tobą w przypadku trudności z dostarczeniem paczki. My również czasami dzwonimy w celu potwierdzenia zamówienia, lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie, jednocześnie proponując korzystne rozwiązanie.
Adres e-mail – poprzez e-mail wysyłamy potwierdzenie zamówienia, oraz kontaktujemy się z Tobą w sprawach związanych z zamówieniem, reklamacją czy zwrotem. Jeżeli zostałeś abonentem naszego newslettera będziemy od czasu do czasu wysyłać do Ciebie informację handlową.
Adres – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
Cookies – nasz sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania serwisu do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach serwisu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie serwisu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej lub korzystanie z trybu „incognito”.
Każdy Użytkownik naszego serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Jeżeli z jakichś względów nie życzysz sobie pozostawienia swoich danych osobowych to masz prawo do ich usunięcia lub nie korzystania z naszego serwisu.
Twoje dane przekazywane są jedynie firmom kurierskim, magazynom lub Poczcie Polskiej w celu dostarczenia przesyłki, oraz jeśli korzystasz z przelewu online firmie obsługującej ten sposób płatności. Jeśli zapisałeś się do newslettera, Twoje dane przekazywane są do firmy koordynującej jego wysyłkę. Jeśli jako dowód zakupu otrzymasz fakturę Twoje dane przekazywane są do firmy księgowej.
Nie przechowujemy żadnych danych poufnych jak numery Twoich kart kredytowych czy danych dostępu do Twojego konta bankowego.
Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.) użytkownicy mają prawo do poprawiania, uzupełniania, aktualizowania, sprostowania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu do przetwarzania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu należy skorzystać z odpowiednich zakładek serwisu, przesłać e-mail na adres wspolpraca@cassfilm.pl lub wysłać odpowiednie pismo na adres: Cass Film Entertainment Group Dariusz Wojdak, ul. Warszawska 75a, 05-300 Stojadła. Istnieje również możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Jeśli nie usuniesz ich wcześniej, Twoje dane osobowe związane z realizacją zamówienia będą przechowywane maksymalnie 9 lat od Twojego ostatniego zamówienia. W przypadku zapisu na newsletter okres ten wynosi maksymalnie 9 lat od Twojej ostatniej aktywności związanej z newsletterem.
§ 14 Postanowienia końcowe
Zmiana treści Regulaminu może nastąpić wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Klientów o zakresie przewidywanych zmian, nie później niż w terminie 21 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Klient nie zgadza się na wprowadzenie zmian w Regulaminie może usunąć swoje konto w Sklepie.
Ewentualne spory powstałe na tle realizacji Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą, a Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo stosownie do przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Nazwa Sklepu oraz wszelkie elementy Sklepu stanowią własność Sprzedawcy i przedmiot prawa autorskiego, przez co podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy w jakikolwiek sposób jest zabronione.
Regulamin obowiązuje od dnia 15.05.2018 roku. Załączniki do Regulaminu: FORMULARZ REKLAMACYJNY Data: …………………. Dane reklamującego: Imię i nazwisko:………………………………………………………………………… Adres: …………………………………………………………………………………… Tel. komórkowy:………………………………………………………………………… Adres email:……………………………………………………………………………… Dane Zakupionego przedmiotu: Nr. Zamówienia:………………………………………………………………………… Nr. Paragonu/FV (z datą wystawienia): ……………………………………………… Zgłoszenie reklamacyjne: Dokładny opis zgłoszenia reklamacyjnego: ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………
Podpis reklamującego: ..………………………………… Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej poprawnego zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku rozparzenia reklamacji.
